Unser Serviceverständnis

 Wir haben Freude an unserer Arbeit und zeigen dies auch. Deshalb können wir auch zu 100%

hinter dem stehen, was wir tun. Wir verstehen unser Tun aber nicht als Selbstzweck sondern

möchten Ihnen demonstrieren, wie bewusst es uns ist, dass wir nicht für uns sondern für Sie

als Kunden arbeiten.

Diese Überzeugung manifestiert sich in einem Serviceverständnis, welches Sie in den Mittelpunkt

unserer Arbeit rückt und darauf ausgerichtet ist, Ihre Wünsche zur Ihrer vollsten Zufriedenheit

umzusetzen. 

Um dies jeden Tag aufs Neue unter Beweis zu stellen, räumen wir dem Servicegedanken viel

mehr Raum ein als Sie es vielleicht von anderen gewohnt sind. 

Frische-Garantie & Handwerks-Garantie

Die beiden zentralen Elemente unseres Serviceverständnisses sind unsere

Frische-Garantie und unsere Handwerks-Garantie:

Frische-Garantie

Unser Anspruch an frische und einwandfreie Blumen und Pflanzen ist ein wichtiger Teil unseres

Serviceversprechens an Sie:

Wir sind von der Frische und Qualität unserer floralen Werkstücke überzeugt, sind dies nicht

zuletzt zwei unserer Hauptkriterien, nach denen wir unsere Zulieferer auswählen.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen unsere 5-Tage-Frische-Garantie.

Sollten Sie also tatsächlich einmal mit ihrem Blumen- oder Pflanzeneinkauf bei uns nicht zufrieden

sein, machen wir es selbstverständlich wieder gut.

Handwerks-Garantie

Ein weiterer zentraler Punkt unseres Serviceverständnisses.

Wir sind Mitgliedsbetrieb im Fachverband Deutscher Floristen e.V. und beschäftigen ausschließlich

ausgebildete und erfahrene Floristen und keine fachfremden Aushilfen .

So können wir Ihnen garantieren, dass jedes unserer floralen Werkstücke in wertiger Handarbeit geschaffen wurde als Ausdruck des respektvollen Umgangs mit dem Naturprodukt Blume.